Terms of service

آخر تحديث: 27 يوليو 2026

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقع كلينيك مينت الإلكتروني (ClinicMinute) وشراء المنتجات والخدمات ("الخدمات") المقدمة من خلال منصة Shopify. باستخدامك لأي جزء من موقعنا أو من خلال إجراء عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماتنا.

1. استخدام خدماتنا

يُسمح لك باستخدام خدماتنا فقط إذا كنت تبلغ سن الرشد في بلد إقامتك وتملك الأهلية القانونية للدخول في اتفاق ملزم. توافق على استخدام خدماتنا فقط للأغراض القانونية ووفقًا لهذه الشروط.

2. الحساب ودقة المعلومات

قد يُطلب منك تسجيل حساب لاستخدام بعض ميزات خدماتنا. توافق على تقديم معلومات حديثة وكاملة ودقيقة، وتحديثها عند الحاجة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وأي نشاط يتم من خلال حسابك.

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إلغاء الطلبات حسب تقديرنا الخاص.

3. الطلبات والدفع

تخضع جميع الطلبات لتوافر المنتج وتأكيد السعر. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الأخطاء في التسعير أو تفاصيل المنتج.

نقبل الدفع عبر مدى (Mada)، STC Pay، تمارا (Tamara)، والتحويل البنكي حسب ما هو موضح عند إتمام الطلب. من خلال تقديم معلومات الدفع الخاصة بك، فإنك تقر بأنك مخول لاستخدام وسيلة الدفع تلك.

4. الأسعار ووصف المنتجات

جميع الأسعار مذكورة بالريال السعودي (SAR) وقد تتغير دون إشعار مسبق. نبذل كل جهد لضمان دقة أوصاف المنتجات والأسعار، لكن لا نضمن أن تكون خالية من الأخطاء أو كاملة.

في حال وجود خطأ في التسعير أو الوصف، نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض الطلب.

5. الشحن والتوصيل

نستخدم شركة سمسا إكسبرس (SMSA) لتوصيل جميع الطلبات. مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية 3-5 أيام عمل، ولدول الخليج (الكويت، الإمارات، البحرين، قطر) 5-8 أيام عمل. لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير خارج عن إرادتنا، مثل التأخير الجمركي أو العطلات الرسمية.

أنت مسؤول عن تقديم عنوان شحن دقيق. إذا تم إرجاع الشحنة بسبب عنوان غير صحيح، فقد يتم فرض رسوم شحن إضافية.

6. الإرجاع والاستبدال والاسترداد

نقبل الإرجاع في حالتين فقط: إذا كان المنتج غير مفتوح وبتغليفه الأصلي، أو في حال وصول المنتج تالفاً (مع إرفاق صورة واضحة كإثبات). لا نقبل الإرجاع الجزئي للطلبات التي تحتوي على عدة قطع — يجب إرجاع الطلب بالكامل.

في حالات الإرجاع العادية، يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع. في حال وصول المنتج تالفاً، سنرسل بديلاً مجانياً دون أي رسوم إضافية.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 sara@clinicminute.com
📱 واتساب: ‎+966564863280

بمجرد قبول الإرجاع، سنرسل لك تعليمات الإرجاع. لن يتم قبول أي مرتجعات يتم إرسالها بدون موافقة مسبقة.

الاستثناءات: لا نقبل إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، لأسباب تتعلق بسلامة المستهلك وطبيعة المنتج الغذائي/الصحي.

الاسترداد: سيتم إخطارك عند استلامنا وفحصنا المنتج المُعاد، وإذا تمت الموافقة، فسيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. إذا مر أكثر من 15 يوم عمل ولم تستلم المبلغ، يرجى التواصل معنا.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع مثل النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، هي ملك لكلينيك مينت (ClinicMinute) أو مرخصة لنا ومحفوظة بموجب قوانين الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية. لا يجوز لك نسخ أو استخدام أي جزء منها دون إذن كتابي.

8. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات تلك المواقع، وتقوم بزيارتها على مسؤوليتك الخاصة.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، فإن كلينيك مينت (ClinicMinute) غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها.

10. التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية كلينيك مينت وموظفيها وشركائها من أي مطالبات أو خسائر نتيجة خرقك لهذه الشروط أو مخالفتك لأي نظام أو حقوق طرف ثالث.

11. الخصوصية

يخضع استخدامك للخدمات أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك وفقًا لتلك السياسة.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية. وأي نزاع يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

13. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التعديلات.

14. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

📧 البريد الإلكتروني: sara@clinicminute.com
📱 واتساب: ‎+966564863280