سياسة الشحن

 

شكرًا لتسوقكم في ClinicMinutes.co. نحن ملتزمون بتوصيل طلبكم بسرعة وأمان وموثوقية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

📦 الشحن داخل المملكة العربية السعودية

نحن نشحن حاليًا داخل حدود المملكة العربية السعودية فقط.

🕒 مدة معالجة الطلب

جميع الطلبات تُعالج خلال 24-48 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
الطلبات التي تُقدّم بعد الساعة 6 مساءً سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
سوف تتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

🚚 مدة التوصيل

عادةً ما تستغرق التوصيلات العادية من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك.
قد تحدث تأخيرات بسبب زيادة الطلب، أو الظروف الجوية، أو مشاكل شركات التوصيل.

💳 طرق الدفع

لا نقدم خيار الدفع عند الاستلام (COD).
نقبل حاليًا طرق الدفع التالية:

  • مدى

  • فيزا / ماستركارد

  • أبل باي

  • STC Pay

  • بوابات الدفع الإلكتروني الآمنة الأخرى

يجب إتمام جميع المدفوعات عبر الإنترنت قبل معالجة وشحن الطلب.

📦 رسوم الشحن

الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 150 ريال سعودي.
الطلبات التي تقل قيمتها عن 150 ريال سعودي سيتم فرض رسوم شحن ثابتة (يتم احتسابها عند الدفع).

📍 شركاء التوصيل

نستخدم شركاء شحن موثوقين في السعودية مثل SMSA، أرامكس، وشركات توصيل محلية لضمان التوصيل في الوقت المحدد وبأمان.

🔄 حالات فشل التوصيل

إذا تم محاولة التوصيل ولم يتم بنجاح بسبب عنوان غير صحيح أو عدم توفر المستلم، فقد يتطلب إعادة التوصيل رسومًا إضافية.

📮 تتبع الطلب

عند شحن طلبك، ستحصل على رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لمتابعة شحنتك لحظة بلحظة.

🛠️ مشاكل في التوصيل؟

إذا تأخر طلبك أو فقد، يرجى التواصل معنا على:
📧 support@clinicminutes.co
سوف نرد خلال يوم عمل واحد.